การประเมินพนักงาน

ได้ไอเดียการประเมินผลพนักงานโดยเฉพาะในสาขา IT มาจากการพูดคุยกับพี่คนนึง แล้วก็อ่านเจอเรื่องการประเมินผลของ google เลยเอาบล็อกเก็บไว้ดิบๆก่อน ว่างๆค่อยคิดต่อยอด + หาอ่านเพิ่มเติมต่อไป

หัวข้อการประเมิน มอง 3 มุม แล้วแต่จะให้น้ำหนักทางด้านไหน ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของแต่ละงาน

1. Operation - ประเมินในมุมมองปกติทั่วๆไป เช่นเรื่องวินัย ความขยัน ลา-สาย-ขาดบ่อยมั้ย แอบหลับตอนกลางวันหรือเปล่า เอาแต่เล่นเอ็มมั้ย
   
2. Innovation - ประสิทธิภาพในการทำงาน มีวิธีการ coding ใหม่ๆมั้ย มี process เจ๋งๆที่ทำให้เหนื่อยน้อยลงมั้ย
   
3. Customer Satisfaction - ให้บริการทุกระดับประทับใจหรือไม่

วิธีการประเมิน
กูเกิ้ลใช้วิธี The peer-based review model คือการประเมินผลโดยให้น้ำหนักในการให้พนักงานประเมินกันเองเป็นส่วนใหญ่ ส่วน manager ประเมินนั้นเป็นเพียงน้ำหนักส่วนน้อย วิธีนี้อุดช่องโหว่หลายๆจุด ไม่ว่าจะเป็นการชเลียร์หัวหน้า การทำงานเอาหน้า เป็นต้น อีกทั้งยังช่วยเสริมสร้างความทำงานร่วมกันเป็นทีมในหมู่มวลพนักงานด้วย